Doživotný servis
Veríme v slow fashion (módu zameranú na kvalitu, udržateľnosť a dlhú životnosť), ktorá ponúka produkty, ktoré s vami môžu zostať roky, nie iba jednu sezónu. Naše kabelky nie sú spotrebný tovar s krátkou životnosťou, ale starostlivo vyrobené kúsky, ktoré vám radi pomôžeme udržať v perfektnom stave aj po rokoch.
Doprajte svojej kabelke prvotriednu starostlivosť
Iba my ako výrobca vieme, ako sa správne postarať o vašu kabelku, keď už nevyzerá ako nová. Či už potrebuje obnoviť farbu, osviežiť krémom, alebo opraviť známky bežného používania, poznáme každý jej detail. Vďaka tomu zabezpečíme, že vám bude robiť radosť ešte dlhé roky.
Naše služby a orientačné ceny
Pri výrobkoch s výraznými deformáciami alebo poškodením nemôžeme garantovať 100% obnovenie pôvodného vzhľadu.
Profi starostlivosť
ošetrenie krémom,
zafarbenie hrán
Ľahká renovácia
ošetrenie krémom, zafarbenie hrán + prípadná výmena kovania, jazdca na zipse, karabíny či loga
Veľká renovácia
ošetrenie krémom, zafarbenie hrán, oprava šitia, výmena držadiel, zipsu a prípadne kovania – viď ľahká renovácia
Výmena celého dielu
Ak je potrebné vymeniť napríklad celé držadlo, radi pomôžeme
Ako postupovať pri zasielaní kabelky?
-
Starostlivo zabaľte kabelku:
Zabaľte kabelku do vhodnej krabice, ktorá ju ochráni počas prepravy. Odporúčame ju vypchať papierom, aby si zachovala svoj tvar. -
Priložte popis problému:
Pridajte krátky popis problému, ktorý chcete vyriešiť (napríklad oprava, renovácia alebo iné požiadavky). -
Priložte svoje kontaktné údaje:
Nezabudnite uviesť svoje kontaktné údaje – meno, telefón, e-mail – a ak je to možné, aj kópiu faktúry alebo iného dokladu o kúpe. -
Odosielajte na adresu:
Reklamačné oddelenie – ELEGA, spol. s r.o.
Tyršova 536
503 46 Třebechovice pod Orebem
Možnosti dopravy
Na zaslanie kabelky na renováciu si môžete zvoliť spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje – napríklad Českú poštu alebo PPL.
Ak chcete využiť jednoduchší spôsob dopravy, ponúkame aj možnosť služby od Zásielkovne. Kabelku stačí starostlivo zabaliť, priniesť na najbližšie podacie miesto Zásielkovne a obsluhe nahlásiť kód
97536777
.
Možnosti dopravy
-
Poplatok za vrátenie kabelky:
V prípade využitia Zásielkovne vám bude suma 60 Kč za vrátenie kabelky pripočítaná do faktúry. -
Po dokončení renovácie:
Kabelku vám pošleme späť na dohodnutú adresu. Poštovné za odoslanie späť bude taktiež pripočítané k celkovej sume. Spôsob platby si môžete zvoliť – buď na dobierku, alebo prevodom na účet pred odoslaním.